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双龙汽车-柯兰多4年6万公里双龙柯兰多气缸1失火庞大兴驰汽车销售

发布日期:2018-11-08 13:47来源:未知

  2014年10月从庞大集团乌鲁木齐河滩店购入柯兰多2013款自动两驱顶配版,2018年7月发动机故障灯亮,此车车辆行驶6.2w公里,这是本人第一辆车,所以车辆一直在该店进行保养维护; 2018年7月9日至该店检查,电脑检测气缸1失火,维修技师建议索赔缸盖,遂找售后人员拍照留证申请索赔缸盖;售后人员进行照片取证后说可以离开回去等消息;

  至8月初本人给该店打电线个,了解索赔进展,但都无明确反馈消息,后又专门驱车至该店,被告知缺少缸压照片,需补照片;故8月10日又至该店进行了测缸压,也证实气缸1失压;至此售后告知本人照片补齐全,可回家等候消息,大概需要1个月左右的时间;期间也与其售后经理进行了交流,被告知该车发动机问题是通病,已有多台车索赔换缸盖;至此,我回家等消息。

  至9月9日,本人出差归来,故又到4S店了解索赔进程,但被告知之前处理本人车辆的售后人员休息,今日未上班;其他2名售后告知该系列车辆以后的索赔维修均不负责了,全部转至双龙汽车另一家授权的特约维修店了;至此我已无话可说,与其理论必又是一番争执。

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